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| 05/09/2011 | 668.41 kB |
Por tratarse de un material natural, cada tabla presenta características únicas que la diferencian de las demás por su tono, veteado, manchas, grietas, etc. La visita del cliente al almacén del productor para ver in situ el material y el envío o publicación web de fotografías de escasa calidad son los métodos tradicionales que se vienen empleando en el sector para facilitar al cliente la selección de material. En ambos casos, el cliente sólo puede apreciar la imagen de la primera tabla de un “paquete” que finalmente adquiere, no verificando por tanto todas las piezas.
Por otro lado, numerosos son los factores que influyen en la calidad de las fotografías tomadas con cámaras convencionales: reflejos de luz que impiden que se puedan apreciar bien las características de la pieza, impericia del operario en el manejo de la cámara, variaciones lumínicas derivadas de distintos espacios de almacenamiento, momento del día en que se realiza la toma, etc. El resultado es que varias fotografías de una misma tabla, tomadas en condiciones diferentes, producen imágenes muy distintas.
Con los métodos actuales de venta, resulta comprensible la elevada cantidad de reclamaciones que se reciben en las empresas del sector por falta de conformidad del material.
La solución IDStone® B2B: un giro de 360º para sus ventas
IDStone SGA es un sistema diseñado específicamente para la industria del mármol, granito y la piedra natural en general, que gestiona todos los procesos logísticos y productivos que se desarrollan en esta industria. Los diferentes módulos funcionales de IDStone SGA responden plenamente a las necesidades concretas de cada compañía en función del grado de complejidad y automatización deseada.
IDStone B2B es el e-market place de IDStone SGA. Apoyándose en la tecnología de digitalización de tablas por visión artificial que aporta IDStone Capture y en la tecnología de almacenamiento y comunicaciones de IDStone Server, IDStone B2B representa un giro de 360° en los procesos tradicionales de exposición y comercialización de productos en el sector del mármol, granito y otras piedras naturales.
A través de un portal de ventas online, este módulo está conectado con IDStone Server y publica en internet el stock y la imagen real de cada tabla, además de las características que definen su producto (material, dimensiones, calidad, acabado, etc.).
La alta calidad de las imágenes almacenadas ofrece al cliente la posibilidad de inspeccionar los materiales uno a uno y al detalle, facilita la selección de los mismos y elimina los costosos desplazamientos para las tradicionales inspecciones físicas en los almacenes.
IDStone B2B integra el ciclo completo de venta: selección y reserva de productos, solicitud de presupuestos, pedidos, etc.
Características y beneficios:
- Showroom de productos y sala de ventas disponibles para sus clientes 24 horas al día, 365 días al año.
- Información de stock en tiempo real con imágenes accesible desde cualquier parte del mundo.
- Herramientas avanzadas de zoom para la inspección y selección de materiales.
- Potente buscador de productos.
- Comercio electrónico: selección y reserva de productos, solicitud de presupuestos, pedidos, etc.
- Aplicación orientada 100% a la venta, 100% al cliente: equilibrio entre información, usabilidad, velocidad y estética.
- Elimina intermediarios en el ciclo de venta.
- Reduce los costes de venta.
- Reduce las reclamaciones por falta de conformidad del producto suministrado
- Facilita y determina la decisión de compra de los clientes.
- Acelera las transacciones comerciales.
- Mejor atención al cliente.
- Índices de fidelización de clientes mucho más altos.
- Acceso a nuevos mercados, difícilmente alcanzables hasta ahora.
- Mayor prestigio, diferenciación y reconocimiento de los productos y servicios de la empresa.
- Rápida implantación y retorno de la inversión.
- Más rentabilidad, más ventas.
